রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

999gk-তে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে। আমরা স্পষ্ট করি যে কী সংগ্রহ করি…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ নীতি
999gk আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন কীভাবে সমাধান করি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা উপলব্ধ। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অন-সাইট সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি 999gk সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা পান।

ইমেল সাপোর্ট

privacy@999gk ঠিকানায় লিখুন যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে। প্রতিটি অনুরোধে আমরা গ্রাহক সেবা দল দ্রুত সাড়া দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন এবং অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

999gk কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL), নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও সরাসরি সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ পৃথক সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করে লেনদেন করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

999gk কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন তথ্য মনে রাখে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং সরঞ্জাম আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা পরিচালনা সময়কালে রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পরে মুছে ফেলা হয়, যদি আইন অন্যথায় দাবি না করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ৩ বছর পর্যন্ত যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

পেমেন্ট সময়ে আপনার ওয়ালেট লগইন তথ্য সরাসরি ব্যাংকের সুরক্ষিত সার্ভারে যায়। 999gk কখনও সম্পূর্ণ পিন বা পাসকোড সংরক্ষণ করে না — শুধু লেনদেনের রশিদ থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা' বিভাগে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি চাহিদা ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ সেবায় আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

জমা এবং উত্তোলনের আগে আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় প্রমাণ (জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট কপি) যাচাই করি। এটি নিরাপত্তা এবং আইনি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা শুধুমাত্র অধিবেশন এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা যোগ করি না।

লাইভ চ্যাট (মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে), ইমেল privacy@999gk, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট ফর্মে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দিই।